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联机问题
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无可用设备
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1，驱动软件未正确安装；
2，USB连线没有接好；
3，主控板损坏；
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1， 正确安装驱动程序；
2， 检查USB连线和电脑USB接口是否损坏；USB插口是否插反；
3， 更换主控板；
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显示系统错误
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1， ‘编辑软件’、‘驱动软件’和电脑有冲突；
2， 主控板的程序需要升级（主要针对sp500）；
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1， 卸载原有的‘编辑软件’和‘驱动软件’，打开硕方公司网站wwww.tjshuofang.com 从没更新最新的‘编辑软件’和‘驱动软件’；
2， 升级主控板的最新程序；sp500需要同时更新前面板程序；
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异响问题
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开机异响
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1， 机器内部有异物
2， 齿轮损坏
3， ‘滑座组件’损坏
4， ‘拨叉’或‘连杆’组件损坏
5， ‘三合一检测单元’损坏
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1， 清理机器内部异物
2， 更换齿轮
3， 更换‘滑座组件’
4， 更换‘拨叉’或‘连杆’组件
5， 更换‘三合一检测单元’组件
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打印异响
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1， 机器内部有异物卡住；
2， 齿轮损坏；(最容易坏的齿轮是如支撑板1连接的主齿轮5和主齿轮3；)
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1， 清理机器内部异物；
2， 更换齿轮；
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打印问题
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印字打印不清晰
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1， 打印浓度设置不正确；
2， 打印标牌放置错误（放反）；
3， 打印材料表面有污物；
4， ‘下清洁辊’上有污物；
5， ‘打印头安装板组件’上轴承脱落；
6， 打印头损坏；
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1， 正确调整打印浓度；
2， 正确放置打印材料；
3， 使用质量较好的打印材料或者清除异物；（不能用酒精等湿性清洁）
4， 定期清洁‘下清洁辊’
5， 更换‘打印头安装板组件’；
6， 更换打印头；
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打印不全
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1， 正反双面打印标牌；
2， 打印头损坏
3， 色带皱带
4， 齿轮损坏
5， 打印材料不平或带有明显的毛刺；
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1， 只允许单面打印标牌；
2， 更换打印头组件
3， 更换色带
4， 更换齿轮
5， 更换质量较好的打印材料；
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打印无字
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1， 未正确设置打印内容；
2， 打印头连线松；
3， 打印头损坏；
4， 主控板损坏；
5， 打印头升降不畅；
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1， 正确设置打印内容；
2， 重新插接打印头连线；
3， 更换打印头；
4， 更换主控板；
5， 更换相对应损坏的组件；
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色带粘打印材料
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1， 色带收卷不畅；
2， 打印材料上有粘性杂质
3， 收卷相关部位的齿轮损坏
4， 收卷的电机（35电机）损坏
5， 主控板损坏
6， 收卷阻尼弹簧断；
7， 打印溶度过高；
8， 色带断带；
9， 色带绕反；
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1， 调节色带支架水平位置，使色带收卷轴能在色带轴套里活动正常；
2， 更换或者清洁打印材料（不能用酒精等湿性清洁；）
3， 更换齿轮
4， 更换电机（35电机）
5， 更换主控板
6， 更换色带收卷阻尼；
7， 随环境温度变化正确调节打印浓度；
8， 更换色带，或者把色带重新粘接；
9， 按色带壳上箭头方向绕紧色带；
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走板不畅
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1， 夹块1和夹块2间距没有调节正确；
2， ‘进板盒组件’尺度没调准确
3， 送料底板喷漆变形
4， 齿轮损坏
5， 打印材料带有明显的毛刺；
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1， 正确调节夹块1和夹块2间距；
2， 正确调节‘进板盒组件’尺度
3， 矫正后正常
4， 更换齿轮、
5， 更换质量良好的打印材料；
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打印介质异常
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1， 未准确设置材料选项；
2， 材料使用不正确
3， 一次进多个牌
4， ‘2合1检测单元’组件损坏
5， 正反2面打印标牌
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1， 正确设置材料选项；
2， 更换正确材料
3， 调节‘进板盒组件’刻度
4， 更换‘2合1检测单元’组件
5， 只允许打印单面；
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打印标牌歪
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1， ‘夹块1’或者‘夹块2’变形
2， ‘夹块1’和‘夹块2’间距没有调节正确；
3， ‘进板盒组件’刻度调节不正确；
4， 打印材料不平或带有明显的毛刺；
5， ‘下清洁胶辊’变形或者损坏；
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1， 更换‘夹块1’或者‘夹块2’；
2， 正确调节‘夹块1’和‘夹块2’间距，并要求锁紧固定螺栓；
3， 正确调节‘进板盒组件’；
4， 更换质量良好的打印材料；
5， 更换‘下清洁胶辊’；
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色带问题
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显示色带异常
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1， 色带安装时色带芯片没有与色带检测光电接触；
2， 色带芯片或者色带检测光电触点上有污物；
3， 色带检测光电连线处虚接
4， 色带问题
5， 主控板组件程序需要升级
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1， 正确安装色带，使色带芯片与色带检测光电充分接触；
2， 清洁色带芯片或色带检测光电触点；
3， 重新装插色带检测光电触点；
4， 更换色带
5， 升级主控板组件程序
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显示色带已用完
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1， 色带确实已经用完
2， 色带收卷部分缠绕太松；
3， 色带程序需要升级；
4， 主控板程序需要升级；
5， 打印材料带有明显的毛刺；
6， 在打印头前端不进牌；
7， 浓度过高，打印头与色带粘在一起，收不过去卷；
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1， 购买更换新色带
2， 绕紧色带；
3， 更换色带或升级色带程序
4， 更换主控板，升级主控板的最新程序
5， 更换质量较好的打印材料；
6， 校平出料底板喷漆或者更换主控板；
7， 降低打印浓度或者重新调试打印头角度；
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死机问题
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开机蓝屏
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1， 对比度没调正确
2， ‘液晶组件’损坏
3， ‘主控板’损坏
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1， Sp500按‘停止’加‘走板’组合键调节出来；
Sp600按‘取消’加‘走板’组合键调节出来；
2， 更换‘液晶组件’
3， 更换‘主控板’
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开机无自检
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1， 主控板损坏
2， 电源板损坏
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1， 更换主控板
2， 更换电源板
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不通电问题
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开机无反应
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1，‘电源开关组件’损坏；
2，‘ 电源板’损坏，且同时将‘电源开关’保险管烧；
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1， 更换‘电源开关组件’；
2， 同时更换‘电源开关’和电源板；
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其他问题
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外壳带电
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1， 没接地线
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1， 客户安装地线
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